POLITYKA SKLEPU
Obsługa klienta
W Velas London zobowiązujemy się do zapewnienia wyjątkowej obsługi klienta, abyś mógł/mogła cieszyć się jak najlepszym doświadczeniem zakupowym. Nasz przyjazny i kompetentny zespół jest tutaj, aby pomóc Ci w razie jakichkolwiek pytań, obaw czy opinii.
Skontaktuj się z nami
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny poprzez e-mail lub nasze kanały mediów społecznościowych. Chętnie pomożemy Ci w przypadku pytań dotyczących śledzenia zamówienia, informacji o produkcie, dostawy, zwrotów i wymiany oraz innych zagadnień.
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem kontakt@velaslondon.pl Nasz zespół odpowie na Twoje zapytanie w ciągu 24 godzin.
Media społecznościowe
Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych profili na mediach społecznościowych, w tym Instagramie i Facebooku. Nasz zespół odpowie na Twoje zapytanie tak szybko, jak to możliwe.
Zwroty i wymiany
Chcemy, abyś był/a całkowicie zadowolony/a ze swojego zakupu, dlatego oferujemy bezproblemową politykę zwrotów i wymiany. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony/a ze swojego zakupu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, aby zorganizować zwrot lub wymianę.
Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia Ci jak najlepszej obsługi klienta. Jeśli masz jakiekolwiek pytania czy obawy, prosimy o kontakt. Czekamy na wiadomość od Ciebie!
Prywatność i bezpieczeństwo
W Velas London traktujemy poważnie Twoją prywatność i bezpieczeństwo. Jest dla nas priorytetem ochrona Twoich danych osobowych i finansowych oraz zapewnienie bezpiecznego i pewnego doświadczenia zakupowego online. Ta strona zawiera ogólny zarys naszych polityk i praktyk dotyczących prywatności i bezpieczeństwa.
Polityka Prywatności
Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Gromadzimy Twoje informacje w celu realizacji Twojego zamówienia oraz poprawy naszej obsługi. Nie udostępniamy ani nie sprzedajemy Twoich informacji firmom trzecim. Więcej informacji znajdziesz w naszej szczegółowej Polityce Prywatności.
Bezpieczeństwo
Podejmujemy środki bezpieczeństwa na poważnie i stosujemy branżowe standardy w celu ochrony Twoich danych osobowych i finansowych. Nasza strona internetowa jest zabezpieczona za pomocą technologii szyfrowania SSL, co gwarantuje ochronę Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą czy ujawnieniem. Wszystkie transakcje płatnicze są przetwarzane bezpiecznie poprzez naszą bramkę płatności, która jest w pełni zgodna z normami PCI i używa zaawansowanej technologii szyfrowania do ochrony Twoich danych osobowych i finansowych.
Bezpieczne Zakupy Online
Zobowiązujemy się do zapewnienia bezpiecznego i pewnego doświadczenia zakupowego online. Nasza strona internetowa jest regularnie monitorowana pod kątem podatności, a wszelkie pojawiające się problemy są natychmiast rozwiązywane. Ponadto stosujemy różnorodne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych i finansowych.
Cookies
Używamy plików cookies w celu poprawy komfortu przeglądania i analizy wydajności naszej strony internetowej. Pliki cookies nie zbierają żadnych danych osobowych, ale pomagają nam świadczyć lepszą obsługę. Więcej informacji znajdziesz w naszej szczegółowej Polityce Cookies.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub obawy dotyczące naszych polityk prywatności i bezpieczeństwa, nie wahaj się skontaktować z nami. Jesteśmy zawsze tu, aby pomóc i zapewnić, że Twoje doświadczenie zakupowe z Velas London będzie pozytywne.
Sprzedaż hurtowa
Oferujemy cenę hurtową dla firm zainteresowanych sprzedażą naszych produktów.
Z przyjemnością oferujemy nasze świeczki i zapachy do wnętrz firmom zainteresowanym zakupem ich w celu odsprzedaży. Bez względu na to, czy jesteś detalistą, planujesz wydarzenia, czy prowadzisz firmę zajmującą się korporacyjnymi upominkami, mamy szeroką gamę produktów, które zaspokoją Twoje potrzeby.
Naszy program hurtowy oferuje konkurencyjne ceny naszych świeczek zapachowych. Mogą obowiązywać minimalne ilości zamówień, a my oferujemy elastyczne opcje płatności dostosowane do Twoich potrzeb. Dodatkowo, oferujemy opcje dostosowania i brandowania wybranych produktów, aby dodać unikalny charakter Twojemu asortymentowi.
Aby dowiedzieć się o cenach hurtowych, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@velaslondon.pl. Na Twoje zapytanie i odpowiemy w ciągu dwóch dni roboczych z niezbędnymi informacjami.
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy z zamówieniem, nie wahaj się skontaktować z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy zawsze tu, aby pomóc i upewnić się, że Twoje doświadczenie hurtowe z Velas London będzie pozytywne.
Dziękujemy za zainteresowanie programem hurtowym Velas London. Czekamy na współpracę z Tobą!
Metody Płatności
Jeśli chodzi o akceptację płatności na stronie internetowej, ważne jest wybranie metody płatności, która jest bezpieczna, wygodna i łatwa w użyciu.
W Velas London rozumiemy, jak istotne jest zapewnienie bezpiecznego i niezawodnego systemu płatności dla naszych klientów. Dlatego nawiązaliśmy współpracę z kilkoma zaufanymi dostawcami płatności, aby oferować różnorodne opcje płatności dostosowane do Twoich potrzeb.
Obecnie akceptujemy płatności za pomocą:
- karty kredytowej/debetowej (Visa, Mastercard, American Express),
- PayPal,
- Google Pay,
- Apple Pay,
- Klarna (opcje kup teraz, płać później).
Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie za pośrednictwem naszej bramki płatności, która jest w pełni zgodna z normami PCI i używa zaawansowanej technologii szyfrowania do ochrony Twoich danych osobowych i finansowych.
Nie ważne, czy robisz zakupy luksusowych świeczek czy perfum do domu, możesz być pewien/a, że Twoja płatność zostanie przetworzona szybko, bezpiecznie i z najwyższą starannością.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub obawy dotyczące naszych metod płatności, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Zawsze chętnie pomożemy!